עסקים נסגרים בהמוניהם – ודווקא זירה אחת פורחת במשבר

Up next

Published on 18 אפריל 2025

Author

מערכת ישראל טיימס

Share article

The post has been shared by 0 people.

Facebook0

X (Twitter)0

Pinterest0

Mail0

LinkedIn0

WhatsApp0

Facebook Messenger0

Telegram0

עסקים קטנים על סף תהום

בצל המלחמה ותהפוכות הכלכלה, שנת 2024 הייתה אחת השנים הקשות ביותר שידע המגזר העסקי בישראל. לפי נתונים רשמיים, כ־75 אלף עסקים נסגרו במהלך השנה – הרבה מעבר לממוצע השנתי בעשור האחרון (על פי דו״ח Coface BDi). גם מספר העסקים שנפתחו, כ־46 אלף בלבד, אינו מעודד כלל ונראה שהוא הנמוך ביותר מזה חצי עשור לפחות. התוצאה: ירידה נטו של כ־30 אלף עסקים פעילים במשק, הנתון הגרוע ביותר מאז ימי משבר הקורונה. במילים אחרות, יותר עסקים נסגרו מאשר נפתחו, ובעלי עסקים רבים מרגישים שהקרקע נשמטת תחת רגליהם. המגמה המטרידה הזו מצטרפת לירידה חדה שכבר נרשמה בשנה שעברה, ויוצרת אפקט מצטבר של קריסת עסקים מתמשכת.

גורמי כלכלה מתריעים שהמספרים הללו הם רק קצה הקרחון. עבור בעלי העסקים הקטנים, כל נתון יבש כזה מייצג עולם ומלואו של כאב. אלו חנויות, מסעדות, משרדים ומיזמים שקרסו, מאחורי כל אחד מהם אנשים שאיבדו את פרנסתם. התחושות בשטח קשות: חרדה, בלבול וחוסר אונים. רבים זוכרים כיצד בקורונה נשבעו “לא עוד”, אך כעת מוצאים את עצמם שוב נלחמים על ההישרדות. “אנחנו אחרי מגפה, ועכשיו מלחמה – איך עסק קטן אמור להמשיך?”, תוהה בקול רם בעל מסעדה ותיקה בשרון. הוא לא לבדו. ברשתות החברתיות ובפורומים מקצועיים מצטברים סיפורים דומים של עצמאים מיואשים. החשש הוא שגל הסגירות הזה עוד לא הגיע לשיאו. פרופ’ איתי אטר מאוניברסיטת תל אביב מזהיר שייתכן כי ”גל ההדף האמיתי עלול להגיע דווקא בשנה הבאה”, כשההשפעות הכלכליות המלאות של המלחמה יתבררו. בינתיים, נתוני המאקרו שוברי שיאים שליליים ומשרים אווירת חירום: מדד הסיכון העסקי עולה, ומספר העסקים הפעילים צונח . התחושה הכללית בקרב בעלי עסקים קטנים היא של הלם וחוסר ודאות מוחלט לגבי העתיד הקרוב.

נקודת אור: העסקים הדיגיטליים שפורחים במשבר

אך בין כל העגמומיות הזו, צצה נקודת אור בלתי צפויה. למרבה ההפתעה, ישנו סקטור אחד שנראה כחסין בפני המשבר הנוכחי – ואף נהנה מצמיחה. מדובר בעסקים הפועלים בזירה הדיגיטלית. בזמן שחנות אחר חנות תולה שלט “נסגר”, בעולם המקוון נרשמת תנועה ערה של לקוחות והזדמנויות. למעשה, ישנם עסקים שבתקופה האחרונה, כמו בקורונה, לא ראו ירידה בהכנסות, אלא להיפך – זינוק בפעילות.

התופעה הזו בולטת במיוחד בתחום של שיווק דיגיטלי והדרכות מקוונות. סוכנויות פרסום ודיגיטל מדווחות כי דווקא כעת, בתקופה שהשוק המסורתי מדשדש, הביקוש לשירותיהן גדל. עסקים שנותרו פתוחים מבינים שהם חייבים לחזק את הנוכחות ברשת כדי לפצות על הירידה בתנועת הלקוחות בשטח, ופונים למומחי שיווק דיגיטלי שיעזרו להם להגיע לקהל דרך האינטרנט. “כשאין תנועת קונים ברחוב – פונים לאונליין”, מסביר גורם בענף הפרסום, שמספר על לוחות זמנים עמוסים מהרגיל במשרדים. במקביל, תחום הקורסים הדיגיטליים וחנויות האונליין חווה פריחה. יותר אנשים בבית ויותר אנשים מחפשים הכנסה או הסבה מקצועית, או סתם להפיג את השיעמום ואת החרדה. זה מתורגם להרשמה מוגברת לקורסים מקוונים בכל תחום כמעט – מתכנות ושיווק, דרך אימון עסקי ועד בישול ואומנות. העולם הווירטואלי הפך למחסה עבור יזמים שמצליחים לנצל אותו: הוא חוצה מגבלות גיאוגרפיות, פועל 24/7, וחשוב מכל – הוא ממשיך לתפקד גם כשהעולם הפיזי מושבת. אם בתקופות קודמות נחשב העסק הדיגיטלי למותרות או תוספת צדדית, הרי שהשנה התברר שהוא יכול להיות קרש הצלה של ממש.

מה הופך את הזירה המקוונת לכל כך עמידה? ראשית, העלויות. לעסקים דיגיטליים לרוב הוצאות תפעול נמוכות בהרבה (אין שכירות יקרה לקניון, פחות עובדים בחזית, מלאי מצומצם). שנית, קהל הלקוחות שלהם רחב וגמיש יותר – הם אינם תלויים רק בלקוחות מקומיים שיכולים להיתקע במקלטים או בהגבלות תנועה; לקוח מכל מקום בארץ (או בעולם) יכול לרכוש שירות או מוצר דיגיטלי בלחיצת כפתור. בנוסף, הרגלי הצרכן השתנו: משבר רודף משבר דוחף יותר אנשים לחפש פתרונות ומוצרים אונליין, מתוך נוחות וגם הכרח. כך נוצר מצב אירוני שבו אותה תקופה שהכניעה עסקים רבים, דווקא המריצה יזמויות דיגיטליות. בעוד מרכזי הקניות מדווחים על דממה, בזירת ה־eCommerce והתוכן הדיגיטלי רושמים סכומי שיא. במובן מסוים, המשבר חשף פער דרמטי בין “העולם הישן” לעולם החדש: עסקים שפעלו בכלים של אתמול נותרו מאחור, ואלה שחיבקו את המחר – הצליחו לברוח קדימה.

ירין בארי: כך עסקים נשארים חסינים

את המגמה הזו מזהה היטב ירין בארי, מומחה לליווי עסקים בדיגיטל, שמלווה מקרוב עשרות יזמים עוד מתקופת הקורונה וגם עכשיו מתחילת המלחמה. הוא עצמו מדבר בהתלהבות (ובתדהמה מסוימת) על הפער בין מי שהשכילו לעבור לדיגיטל לבין אלה שנותרו תלויים בכלים המסורתיים. “אני מלווה בעלי עסקים כבר למעלה מעשור, ובחיים לא ראיתי דבר כזה”, אומר בארי. “עסקים שהיו על סף קריסה הצליחו להציל את עצמם פשוט כי היה להם מוצא דיגיטלי – ואחרים, שלכאורה היו חזקים, נפלו כי התעקשו להישאר בשיטות הישנות”. לדבריו, המשבר הנוכחי מאשר את מה שהוא מטיף לו שנים: נוכחות דיגיטלית חזקה היא לא פריבילגיה, אלא תנאי בסיסי להישרדות.

בארי מספר בגוף ראשון על הטלפון שלא הפסיק לצלצל מאז אוקטובר: “אחרי שפרצה המלחמה, קיבלתי מבול של פניות מבעלי עסקים מבוהלים. כולם שאלו אותי דבר אחד: ‘מה עושים עכשיו? איך שורדים?’ התשובה שלי הייתה ברורה – עוברים לדיגיטל בכל הכוח. גם אם הכל בחוץ קופא, בזירה הדיגיטלית חייבים להמשיך לפעול ולהתאים את עצמכם למצב”, הוא מסביר. חלק מהעסקים הללו אכן הקשיבו לעצה והחלו להשקיע יותר בשיווק אונליין, בהקמת אתרי סחר, ובפיתוח מוצרים דיגיטליים. התוצאות, לדבריו, לא איחרו לבוא. “אני יכול למנות לך מספר לקוחות שלי שהכפילו את ההכנסות שלהם דווקא בתקופת המשבר בזמן שהמתחרים שלהם קורסים”, חושף בארי. “קליניקה קטנה שהתחילה למכור סדנאות בזום ללקוחות מכל הארץ, מאמן כושר שהשיק אפליקציה עם תוכניות אימונים לבית, יועצת ששיווקה קורס דיגיטלי מוקלט – אלו אנשים שבמקום לשבת בחיבוק ידיים, עשו סוויץ’ לתוך הדיגיטל וכיום הם במקום יציב, אפילו רווחי”.

כששואלים את בארי מה משותף לאותם עסקים ששרדו ואף צמחו, הוא מונה כמה קווים מנחים בולטים. לדבריו, יש שלושה גורמים מרכזיים שמעניקים לעסק חסינות יחסית בתקופות קשות:

1. גמישות וחדשנות – היכולת לבצע שינוי מהיר במודל העסקי. עסקים שידעו להפוך מוצר פיזי לשירות אונליין, להעביר שיעורים להרצאות וירטואליות או להמציא מסלול הכנסה חדש בהתראה קצרה, הם אלה שקנו לעצמם זמן אוויר. “ברגע שהכנסת את העסק לאינטרנט, פתחת לעצמך מסלול מילוט”, מציין בארי.
2. נוכחות דיגיטלית ובסיס לקוחות רחב – עסק שהיה לו מראש אתר פעיל, רשימת תפוצה, או קהל עוקבים ברשתות החברתיות, נכנס למשבר בעמדת כוח. “מי שהיה בקשר ישיר עם הלקוחות דרך הדיגיטל, הצליח לעדכן, למכור ולהישאר בתודעה גם כשדלת החנות נסגרה”, הוא מסביר. הנוכחות ברשת איפשרה להמשיך שיווק ומכירות כמעט ללא הפסקה.
3. התמקדות בערך וקהילה – עסקים שבנו סביבם קהילה נאמנה או סיפקו ערך ייחודי שלא נעלם במשבר, זכו לתמיכת לקוחות גם בתקופות הקשות. בארי מדגיש: “כשאתה יותר מסתם עוד חנות – כשיש לך סיפור, מומחיות, קשר אמיתי עם הקהל – הלקוחות יחפשו אותך גם אונליין. זה יתרון עצום שמקנה יציבות”.

בראיונות עמו, בארי מצטייר כדמות סמכותית אך גם אופטימית. לדבריו, המשבר הנוכחי הוא קריאת השכמה לכל בעל עסק בישראל. “עצוב לי על כל עסק שנסגר, אבל אני רואה בזה גם שיעור חשוב”, הוא אומר“. המשברים של השנים האחרונות לימדו אותנו שאי אפשר לסמוך על עסקים כרגיל. מי שרוצה לעבור את הסערה צריך להיות יצירתי, מהיר וחסר פחד משינויים”. בארי, שמלווה יזמים צעירים, מעיד כי דווקא מתוך הפחד אפשר להצית שינוי. “הרבה פעמים מהפחד הכי גדול צומחת ההשראה הגדולה ביותר”, הוא מחייך. “אני רואה אנשים שבחיים לא חשבו שילמדו טכנולוגיה או שיווק, ופתאום בגיל 50 עושים לייב בפייסבוק, בונים אתר, מצלמים קורס דיגיטלי. אלו דברים מדהימים שלא היו קורים בלי המשבר”.

ירין בארי – אם הוא היה עשוי מלגו [נוצר באמצעות Sora]

האם כל עסק יכול להפוך לדיגיטלי ולהינצל? בארי נזהר מלתת תקוות שווא, אך משוכנע שכל עסק חייב לפחות לנסות. “ברור שלא הכל אפשרי לכל אחד, ולא כל תחום מתאים במאה אחוז לדיגיטל”, הוא אומר, “אבל ברוב המקרים יש פתרון יצירתי. אני עובד עם מסעדות שמכרו מארזים וסדנאות בישול אונליין, עם חנויות קמעונאות שעברו למשלוחים, אפילו עם בעלי מלאכה שמכרו ידע במדריכי וידאו. מי שחושב מחוץ לקופסה – ימצא אפיק דיגיטלי כלשהו”.

בסופו של יום, המסר של ירין בארי ושל הנתונים עצמם מתכנס לאותה מסקנה: המשברים אמנם מכים ללא רחם, אבל הם גם מייצרים הזדמנויות למי שמוכן להשתנות. בעוד עסקים רבים מדי יורדים מנכסיהם ונעלמים, ישנם אחרים שמוכיחים שהעתיד שייך למסתגלים. “זה לא קסם ולא גורל”, מסכם בארי בנימה מלאת תקווה. “עסק קטן בישראל יכול לשרוד גם את התקופה הזאת – אם בעלי העסקים יהיו אמיצים מספיק לעשות את מה שצריך. העתיד, כך נראה, כתוב בקוד דיגיטלי”.

על אף התחושות הקשות, הכתבה הזו מביאה עמה גם ניצוץ של עידוד. המשבר הנוכחי חשף את פגיעותם של רבים, אך גם את כוח העמידות של המעטים. אותם מעט עסקים פורצי דרך מראים לכולם שאפשר גם אחרת. עבור אלפי בעלי עסקים שקוראים את הנתונים המפחידים ותוהים איפה האור בקצה המנהרה – ייתכן שהתשובה נמצאת ממש מתחת לאצבעות, במקלדת ובמסך. המהפכה הדיגיטלית של העסקים הקטנים עשויה להפוך ממשבר ההישרדות של 2024 לסיפור ההצלחה של השנים הבאות. בינתיים, בעלי העסקים נמצאים במרוץ נגד הזמן: לאמץ חדשנות ולהמציא את עצמם מחדש, לפני שהמשבר יכריע – או לפני שהוא יהפוך להזדמנות שפוספסה.